Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

1. Qui est responsable de vos données

Cap Santé PRO, SASU, 5 rue des Allumettes, 13090 Aix-en-Provence, est responsable du traitement de vos données. Pour toute question : contact@capsantepro.fr ou 07 87 92 09 88.

2. Données collectées et utilisations

• Compte client : adresse e-mail et mot de passe (stocké chiffré, nous n'y avons pas accès). Utilisation : créer et gérer votre compte. Base légale : exécution du contrat.
• Commandes : produits, quantités, montants, calendrier de livraison, coordonnées de livraison et de facturation. Utilisation : traiter, livrer et facturer vos commandes, assurer le suivi client. Bases légales : exécution du contrat et obligations comptables.
• Paiement : vos données de carte bancaire sont saisies directement chez notre prestataire Stancer. Nous ne les voyons ni ne les conservons.
• Échanges : e-mails et appels, pour répondre à vos demandes. Base légale : intérêt légitime.
• Prospection professionnelle : coordonnées professionnelles (nom, profession, adresse et téléphone du cabinet) issues d'annuaires professionnels publics, pour vous présenter nos offres par téléphone ou par e-mail. Base légale : intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Mesure d'audience : statistiques de visite via les outils Google (Google Tag Manager), uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies. Base légale : consentement.

Vos données ne sont jamais vendues.

3. Qui y a accès

Vos données sont utilisées par Cap Santé PRO et transmises, pour ce qui est nécessaire, à nos prestataires :

• Supabase : hébergement des comptes et des commandes, sur des serveurs situés à Paris ;
• Netlify : hébergement du site ;
• Stancer : paiement en ligne ;
• Resend : envoi des e-mails de notification de commande ;
• Sellsy : gestion commerciale et facturation ;
• Google : mesure d'audience, si vous l'avez acceptée ;
• nos transporteurs, pour la livraison, et notre expert-comptable, pour nos obligations légales.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

4. Durées de conservation

• Compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis supprimé 3 ans après votre dernière activité.
• Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@capsantepro.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies et stockage local

Le site utilise des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas votre accord : mémorisation de votre panier, maintien de votre connexion et enregistrement de vos choix de cookies.

Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Gestion des cookies.

7. Sécurité

Vos données sont transmises de manière chiffrée (HTTPS) et l'accès aux commandes est limité aux personnes habilitées de Cap Santé PRO.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.